Termeni și condiții

www.zentropolis.ro este denumirea comercială a Zentropolis Garden SRL
persoană juridică de naționalitate română, având sediul în Comună Miroslava, punct de lucru în Str Cornești, nr 31, sat Valea Adâncă,  CUI 44494674, Nr. înregistrare J22/2138/2021, denumită în continuare ‘compania’.

Navigarea pe site-ul www.zentropolis.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile de mai jos.

Informații personale și securitatea datelor

Sunteți de acord că furnizarea datelor personale de către dvs. se face prin completarea formularului de contact din site. Datele vor fi prelucrate în acord cu politică de confidențialitate

Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.zentropolis.ro  – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea COMPANIEI și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul COMPANIEI a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Descrierea serviciilor

Serviciile prezentate de către COMPANIE sunt cu caracter informativ și nu pot fi achiziționate în mod direct de pe site. Ele se discută și negociază cu fiecare client în parte.

Prețuri

La prețurile prezentate nu se aplică TVA, COMPANIA fiind o firma neplătitoare de TVA.

Plata serviciilor

Plata serviciilor se poate face cash pe baza bonului fiscal sau prin transfer bancar astfel

• În avans pe baza facturii profome sau bonului fiscal
• După semnarea contractului de prestări servicii, în concordanță cu condițiile agreate în contract
• Ulterior prestării serviciilor pe baza de bon fiscal sau facture

Avansurile achitate reprezintă angajamentul ferm al clientului și presupun rezervarea datei pentru eveniment sau a locurilor rezervate pentru ateliere/ tabăra de vara.  În cazul neprezentării participantului la activitate, avansurile nu se returnează. Avansurile se pot returna doar în cazul organizării evenimentelor private, în condițiile în care anularea se face cu minim 14 zile calendaristice anterioare evenimentului

Litigii

  Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă.
În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.
Fiind de acord cu aceste Termene și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.

Regulament de funcționare și conduită

REGULAMENT general DE UTILIZARE A SPAȚIULUI DE JOACĂ PENTRU COPII 

• În urmă achiziționării biletului de acces, adultul își asumă regulamentul Zentropolis Garden prin intrarea în spațiul denumit “Zentropolis Garden”, acceptați și vă conformați acestui regulament și impuneți respectarea lui de către copilul/copiii pe care îl/îi însoțiți. Nerespectarea prezentului regulament de către copii și/sau însoțitorul/însoțitorii acestora exonerează Zentropolis Garden de orice răspundere.
• Accesul în locul de joacă este taxat conform tarifului afișat. Această taxă se aplică pentru adulți  și copiii cu vârstă de peste  1 an.  Copiii cu vârsta de până la 1 an beneficiază de acces gratuit.
• Accesul copilului este permis doar însoțit de minim un adult, exceptând activitățile din taberele de zi sau cazurile în care copilul are vârstă mai mare de  4 ani și părintele solicită servicii de supraveghere a copilului din partea personalului, printr-un acord scris.
• Supravegherea atentă a copiilor de către părinți sau însoțitori adulți, în orice spațiu de joacă întrucat personalul spațiului de joacă are rolul de supervizare generală a locului de joacă, nu a fiecărui copil în parte.
• Este interzis accesul persoanelor care prezintă simptome de boli contagioase.
• Este interzis accesul cu animale de companie, excepție fac câinii – ghizi pentru nevăzători.
• Este interzis accesul cu băuturi alcoolice sau stupefiante.
• Este interzisă intrarea adulților în stare de ebrietate, sub influența drogurilor, cu afecțiuni psihice sau cu comportament violent.
• Fumatul este permis în zonele special amenajate
• Este interzisă bruscarea altor persoane, ceartă, comportamentul violent, agresiv, obscen, precum și aruncarea cu pietre, resturi menajere și metalice.
• Este interzisă utilizarea echipamentelor de joacă de către însoțitorii adulți ai copiilor.
• Însoțitorii copiilor răspund pentru orice prejudiciu creat de către ei sau minorii însoțiți de aceștia în incinta loculul de joacă.
• Echipamentele vor fi utilizate doar în conformitate cu limitele de vârstă și număr de persoane inscripționate pe fiecare dintre acestea.
• Pentru a beneficia cât mai mulți copii de echipamente, în zilele aglomerate recomandăm participanților să petreacă un timp limitat la fiecare joc.
• Urcarea scărilor nu este permisă mai multor copii simultan.
• În zona toboganelor, este interzisă urcarea în sens invers sau în picioare, acestea trebuie folosite doar pentru coborâre, în poziția șezut și cu picioarele înainte.
• Un singur copil poate alunecă pe tobogan, iar după coborâre trebuie eliberată zona de sosire pentru a evita lovirea altei persoane.
• La folosirea leagănelor este obligatorie poziția șezând. Vă rugăm să vă asigurați că leagănul este oprit complet la coborâre.
• Este interzisă folosirea echipamentelor în condiții climaterice nefavorabile: ploaie, vânt puternic, ceață, gheață, ninsoare.
• Este interzisă supraaglomerarea echipamentelor de joacă, fapt ce ar putea cauza accidente.
• Este interzisă staționarea în zona de siguranță a echipamentelor de joacă.
• Este încurajat accesul copiilor care au nevoie de supraveghere specială (dizabilități fizice, afecțiuni psihice, comportament exuberant, ADHD), doar în prezența însoțitorului legal, acesta fiind direct responsabil de acțiunile lor.
• Alegerea echipamentului/zonei de joacă specifică vârstei copilului. Acesta trebuie să aibă abilitățile dezvoltate necesare exploatării echipamentului potrivit vârstei lui. Personalul Zentropolis Garden poate restricționa accesul copiilor în echipamentele de joacă nepotrivite vârstei.
• Este interzis accesul mai multor copii pe trambulină/trambuline decât permite cartea tehnică înmânată de către furnizor.
• Se recomandă golirea buzunarelor copiilor înainte de intrarea în spațiul de joacă, întrucât aceștia pot să aibă în buzunare diferite obiecte care le pot pune siguranță în pericol, atât lor cât și celorlalți micuți participanți la joacă.
• Personalul își rezervă dreptul de a refuză accesul copiilor, atunci când limita de persoane este atinsă deoarece fiecare zona de joacă trebuie să respecte un anumit număr de persoane, conform indicațiilor specifice echipamentelor.
• Nu este permis accesul în echipamentele de joacă cu obiecte tăioase, sau ascuțite precum creioane, compas, foarfeca etc., care ar putea pune în pericol siguranță celorlalți copii, dar și bună funcționare a echipamentelor și ansamblurilor de joacă.
• Parcarea mașinilor se face pe spațiul public, pe marginea străzii, fără a bloca căile de access au porțile și având grijă să nu fie afectată vizibilitatea  la ieșirea de pe străzile laterale.
• Este interzisă ruperea florilor, cățăratul în copaci fără supraveghere
• Consumul fructelor din arborii fructiferi din se face pe propria răspundere 
• Accesul în zona grădinii de legume se poate face doar în prezența presonalului Zentropolis Garden
• Se păstrează curățenia, gunoaiele aruncându-se doar în spațiile amenajate
• Intrarea în cortul acoperit se face fără încălțăminte 
• Vă rugăm să nu aduceți mingi, pistoale, arcuri sau alte jucării care presupun aruncarea sau lovirea. 

Este obligatorie citirea și respectarea regulilor menționate mai sus. Conținutul acestora este implementat strict pentru siguranța copilului dumneavoastră. Zentropolis Garden își rezervă dreptul de a interzice accesul sau de a exclude din locul de joacă persoanele care nu respectă regulamentul.

REGULAMENT pentru închiriere spațiu

1. Prin efectuarea rezervării, clientul consimte și se obligă să respecte atât prevederile Regulamentului de închiriere și utilizare a Spațiului, cât și Regulamentul General al Zentropolis Garden si să informeze ceilalți participanți despre regulile în vigoare
2. Grădina  Zentropolis Garden este disponibile spre închiriere în intervalele 10:00 – 13:00 sau după ora 16:00, nu mai târziu de 21:00 Dacă clienții se află încă în spațiul grădinii între orele 13:00 și 16:00, se vor asigura că vor păstra liniștea. 
3. Prelungirea perioadei peste orele menționate în contract sau în mesajele de confirmare se poate face doar în limita orarului disponibil
4. Este interzis accesul cu confetti, trompețele, vuvuzele, mingi.
5. Este interzis accesul cu boxe sau alte sisteme de sonorizare sau cu animatori externi
6. Se permite organizarea de teatru, spectacole de magie, cu menținerea unui nivel limitat de zgomot
7. Este obligatoriu să se comunice numărul estimative de participanți, care nu pot depăși 70 persoane.
8. În cazul în care clientul dorește reprogramarea rezervării, solicitarea trebuie comunicată cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de ziua sosirii, prin trimiterea acesteia la adresa de e-mail: rezervari@zentropolis.ro. Reprogramarea se realizează după primirea unui mail de confirmare, în limita disponibilității și doar pe parcursul anului în curs. În caz contrar, suma achitată nu va fi returnată.
9. În cazul în care clientul dorește anularea rezervării, solicitarea trebuie comunicată cu cel puțîn 14 zile calendaristice înainte de ziua sosirii, prin trimiterea acesteia la adresa de e-mail: rezervari@zentropolis.ro. Anularea se realizează după primirea unui mail de confirmare, iar suma achitată va fi restituită integral. Dacă rezervarea este anulată într-un termen mai scurt de 14 zile, suma achitată nu va fi returnată
10. În cazul în care la finalul evenimentului pentru care a fost închiriat spațiul, se constată deteriorarea sau distrugerea anumitor bunuri, clientul va achita contravaloarea acestora, conform situației din contabilitatea societății.
11. Consumul de alimente și băuturi se face în zonele special amenajate, pe propria răspundere a clientului. Tortul și mâncarea trebuie comandate de la firme autorizate, cu certificate de conformitate, alegerea furnizorilor și asumarea pentru calitatea alimentelor aduse din afară fiind în responsabilitatea clientului
12. Zentropolis nu comericalizeaza băuturi sau alimente, însă poate intermedia procesul de comandă în numele clientului.
13. Zentropolis Garden poate pune, la cerere, la dispoziția clientului expresorul de făcut cafea.

Zentropolis Garden își rezervă dreptul de a interzice accesul sau de a exclude din incintă, persoanele care nu respectă regulamentul, oricare ar fi motivul invocate

Regulament pentru taberele de vară

• Prin efectuarea rezervării, clientul consimte și se obligă să respecte atât prevederile Regulamentului pentru tabere de vară pentru utilizarea a Spațiului, cât și Regulamentul General al Zentropolis Garden sis a informeze ceilalți participant despre regulile în vigoare

• Programul este de la 8:00 la 18:00, clientul putând alege între mai multe variante orare
  • 8-12 (fără masă)
  • 8-13 (cu masă)
  • 12-18 (cu masă)
  • 13-18 (fără masă)
• Tarifele conțin 2 componente
  • Componenta de servicii ce include supravegherea copiilor și organizarea de activități educative și distractive
  • Componenta de catering pentru variantele care includ masa
• Masă este servită în regim catering în ambalaje de unică folosință
• Nu se oferă condiții pentru program de somn
• Activitățile se desfășoară în aer liber, pe terasă acoperită sau în cortul acoperit, în funcție de vreme
• Activitățile sunt în aer liber și în natură, de accea este necesară echiparea corespunzătoare a copiilor și suficiente haine de schimb
• Tarifele sunt săptămânale și participarea se face pe baza de programare, cu plata în avans. Prezența copilului pe perioada vacanței trebuie declarată la semnarea contractului. 
• Dacă părintele nu anunță absența copilului cu cel puțin 24 ore înainte, se va achita contravaloarea mesei pentru ziua respective.
• În caz de situații motivate (îmbolnăvire, situații familiale neașteptate), atunci când copilul nu este prezent întreagă săptămâna, pentru zilele în care nu participa la activități nu se percepe tariful pentru masă dacă absența este anunțată cu 24 ore în avans, iar pentru servicii se oferă un voucher valoric în cuantum de 50% din zilele rezervate în avans și nefolosite. 
• Plata serviciilor se face săptămânal, în avans pentru săptămâna în curs, prin ordin de plata pe baza de factură sau cash pe baza de bon fiscal.
• Copii vor respectă regulamentul general de conduită și indicațiile personalului Zentropolis
• În cazul în care comportamentul unui copil pune în pericol ceilalți participanți sau pe sine însuși, Zentropolis Garden își rezervă dreptul de a refuză participarea acestuia fără însoțitor.
• Este încurajat  accesul copiilor care au nevoie de supraveghere specială (dizabilități fizice, afecțiuni psihice, comportament exuberant, ADHD), dar doar în prezența însoțitorului legal, acesta fiind direct responsabil de acțiunile lor.
• Se pot organiza ieșiri pe distanțe scurte, caz în care părinții vor semna acord de scoatere a copiilor din incinta

Acest site folosește cookies

www.Zentropolis.ro folosește diverse tehnologii (module de tip cookie) pentru a colecta, stoca și prelucra informații atunci când accesați acest site. Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) și este instalat prin solicitara emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome).”Cookie”-urile nu conțîn programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifica personal utilizatorii de internet. Prin navigarea pe acest site, vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor. Politica de cookies